Estrategias de marketing para restaurantes: encuestas por Internet | P.A.N | Blog

Para conocer a profundidad los gustos de nuestros clientes es fundamental hacer un plan de marketing que contenga estrategias efectivas. Por lo tanto, para poder obtener un perfil más ajustado y acertado de los consumidores, la mejor alternativa son las encuestas. Afortunadamente, hoy en día Internet nos ofrece una serie de herramientas digitales para hacerlas. ¿Cuáles son las mejores? A continuación, las mencionaré.

  • Google Drive:

Comenzamos con Google Drive, una herramienta online perfecta para la elaboración de preguntas abiertas o cerradas. Lo más atractivo que tiene el buscador más importante de Internet es que nos ofrece este servicio de manera gratuita, permitiéndonos almacenar en la nube todos los resultados que arroje la encuesta, presentando las conclusiones con un llamativo diseño y logrando conseguir una percepción mucho mejor.

  • Survio:

Si lo que verdaderamente buscas es tener ese toque profesional en tu encuesta, entonces, Survio es la herramienta apropiada para ti. A través de ella, podrás conocer la opinión exacta de los consumidores que frecuentan tu restaurante con respecto al servicio que ofreces. Al mismo tiempo, podrás investigar cómo se encuentra o qué novedades tiene el mercado gastronómico en ese momento. Es un servicio pago, pero completamente accesible. ¡Vale la pena la inversión!

  • Survey Monkey

Survey Monkey, ofrece una versión gratuita y paga. En la primera, permite al usuario la posibilidad de efectuar encuestas de hasta 10 preguntas y por 100 respuestas; pero, si lo que buscas es ampliar tu estudio de mercado tendrás que adquirir una licencia para poder disfrutar de más servicios.

  • Typeform

Es una de las preferidas de los emprendedores digitales, ¿la razón? su diseño: es muy profesional, lo cual, se convierte en ventaja para captar la atención de nuevos clientes a encuestar. Su versión gratuita solo permite hacer 3 tipos de encuestas con 20 preguntas cada una y recibir un total de 5000 respuestas por cada encuesta. Nada mal, para comenzar a emprender un establecimiento gastronómico.

Ahora bien, estos son algunos de los mejores recursos online para hacer encuestas de sastisfacción y poder encontrar potenciales clientes. No obstante, estas encuestas también sirven para descubrir en qué está fallando tu negocio. Toda la información que recibas te ayudará mejorar no solo el servicio existente, sino también conocer ideas súper frescas para poder brindar nuevos servicios. 

Recuerda recolectar información importante y preguntarles lo que necesitas saber de ellos: sus gustos, sus exigencias, ¿en qué horario prefieren que esté abierto o cerrado el local de comida?, ¿qué opinan sobre el servicio?, ¿qué comida esperan tener en el menú?, etc.

Con la ayuda de los distintos recursos digitales que nos proporciona Internet y que en este post te resumí, tendrás la facilidad de aprender más acerca de los clientes interesados por tu establecimiento gastronómico, aplicando las encuestas por medio de las diferentes redes sociales o la base de datos que tengas de tus consumidores. 

Creamos este contenido en colaboración con @valentinasalazarmx para favorecer el crecimiento de tu negocio.  Valentina Salazar Marketing Gastronómico.